Пользовательское соглашение

(Оферта на использование сервиса «Stomly» для Пациентов)

Дата вступления в силу: 31 марта 2026 г.

1. Общие положения

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между:

ИП Субботин Артём Аркадьевич (ИНН: 440126757099, ОГРНИП: 321440000015542), далее — «Оператор Сервиса»,

и физическим лицом, использующим сервис «Stomly» (далее — «Пользователь»).

1.2. Сервис «Stomly» — программный комплекс, предоставляющий Пользователю:

1.3. Настоящее Соглашение является публичной офертой в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса РФ.

1.4. Акцептом настоящего Соглашения является:

1.5. Используя Сервис, Пользователь подтверждает, что ознакомлен с настоящим Соглашением, Политикой конфиденциальности и Согласием на обработку персональных данных, и принимает их в полном объёме.

2. Предмет Соглашения

2.1. Оператор Сервиса предоставляет Пользователю доступ к функциям Сервиса на условиях настоящего Соглашения.

2.2. Сервис является информационно-технологической платформой. Оператор Сервиса:

2.3. Медицинские услуги оказываются непосредственно стоматологическими клиниками, с которыми Пользователь вступает в самостоятельные правоотношения при визите.

2.4. Сервис предоставляется безвозмездно для Пользователей (Пациентов).

3. Функции Сервиса

3.1. Онлайн-запись на приём:

3.2. AI-ассистент:

3.3. Уведомления:

4. Ограничения и отказ от ответственности

4.1. AI-ассистент:

4.1.1. AI-ассистент предоставляет исключительно информационные ответы общего характера. Ответы AI-ассистента НЕ являются:

4.1.2. AI-ассистент может допускать неточности и ошибки. Оператор Сервиса не гарантирует полноту, точность и актуальность информации, предоставленной AI-ассистентом.

4.1.3. При наличии острой боли, травмы, кровотечения или иной экстренной ситуации Пользователь обязан обратиться к врачу лично или вызвать скорую медицинскую помощь, а не полагаться на ответы AI-ассистента.

4.1.4. Оператор Сервиса не несёт ответственности за любой вред здоровью, возникший вследствие использования информации, предоставленной AI-ассистентом, в качестве медицинского руководства.

4.2. Запись на приём:

4.2.1. Оператор Сервиса прилагает разумные усилия для обеспечения актуальности расписания, но не гарантирует наличие свободных слотов на момент визита.

4.2.2. Клиника вправе отменить или перенести приём по своему усмотрению. Оператор Сервиса не несёт ответственности за отмену записи клиникой.

4.2.3. Факт записи через Сервис не является заключением договора на оказание медицинских услуг. Договор на медицинские услуги заключается непосредственно между Пользователем и клиникой.

4.3. Общие ограничения:

4.3.1. Сервис предоставляется «как есть» (as is). Оператор Сервиса не гарантирует бесперебойную работу Сервиса.

4.3.2. Оператор Сервиса вправе приостановить работу Сервиса для проведения технических работ с предварительным уведомлением (при возможности).

4.3.3. Максимальная совокупная ответственность Оператора Сервиса перед Пользователем по настоящему Соглашению ограничена 0 (нулём) рублей, поскольку Сервис предоставляется безвозмездно.

5. Обязанности Пользователя

5.1. Пользователь обязуется:

а) предоставлять достоверные персональные данные при записи на приём;

б) не использовать Сервис в незаконных целях;

в) не пытаться получить несанкционированный доступ к системе, данным других пользователей или внутренним компонентам Сервиса;

г) не использовать автоматизированные средства (боты, скрипты) для массовых запросов к Сервису;

д) не воспринимать ответы AI-ассистента как медицинские рекомендации и обращаться к квалифицированному врачу для получения медицинской консультации;

е) своевременно отменять запись, если визит невозможен.

6. Интеллектуальная собственность

6.1. Исключительные права на Сервис (программный код, дизайн, базы данных, товарные знаки) принадлежат Оператору Сервиса.

6.2. Использование Сервиса не предоставляет Пользователю прав на интеллектуальную собственность Оператора Сервиса.

6.3. Запрещается копирование, модификация, декомпиляция, реверс-инжиниринг Сервиса или его компонентов.

7. Порядок разрешения споров

7.1. Все споры разрешаются путём переговоров.

7.2. При невозможности достижения соглашения споры разрешаются в суде по месту нахождения Оператора Сервиса в соответствии с законодательством Российской Федерации.

7.3. До обращения в суд Пользователь направляет Оператору Сервиса письменную претензию. Срок рассмотрения претензии — 30 (тридцать) календарных дней.

8. Изменение и расторжение

8.1. Оператор Сервиса вправе изменить настоящее Соглашение в одностороннем порядке с уведомлением Пользователей через Сервис.

8.2. Продолжение использования Сервиса после изменения Соглашения означает согласие с новой редакцией.

8.3. Пользователь вправе прекратить использование Сервиса в любое время. Для удаления данных — см. Политику конфиденциальности.

8.4. Оператор Сервиса вправе заблокировать доступ Пользователя при нарушении настоящего Соглашения.

9. Заключительные положения

9.1. Настоящее Соглашение вступает в силу с момента акцепта и действует бессрочно.

9.2. Если какое-либо положение Соглашения будет признано недействительным, остальные положения сохраняют силу.

9.3. Применимое право — законодательство Российской Федерации.

Контактная информация Оператора Сервиса: